技術支持

TECHNICAL SUPPORT

以提供優質、及時和高效的服務作為基本宗旨和對客戶的承諾。我們不僅用心設計和提供進步、可靠的智能物料管理系列產品,同時也積極打造技術過硬的專業團隊并建立完善的服務體系,為用戶提供專業、滿意的服務。

 

 

我們的技術服務內容包括:

 

拜訪客戶現場,對客戶車間物料進行細致評估,提供經濟可靠的硬件方案。
對客戶的應用需求進行專業分析,使客戶明晰使用流程和效果。
提供完整的上線技術支持,使設備進入用戶現場后可以盡快交付使用。
提供現場安裝、調試服務,現場安裝、調試流程均具有標準操作規范。
為客戶提供現場培訓服務,并提供上海技術中心免費培訓。
為用戶提供電話、網絡等遠程技術支持,解答客戶在使用過程中的問題。
設有充足的備品備件庫,為用戶提供及時的備品備件供應服務。
設有定期的回訪制度,關心用戶現場設備的日常使用狀況。
設有CRM專業客戶關懷管理系統,隨時為用戶提供最新的智能物料管理知識和活動信息。
設有改造車間,為用戶終身提供優惠的技術升級和改造服務。

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